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挑選後請先與我們聯絡,以確認該商品所需材料是否充足,
及確認送貨地址是否為我們的服務範圍,
如有指定樣式請事先說明,將盡可能配合,可能會依狀況做修改或變動。
如指定樣式、花器、急件、指定送貨時間等需求,
可能需修改或變動,請務必於下單前先與我們聯絡確認後再下訂,
如未先告知,皆以本館作業流程安排及時間為主,若因特殊需求無法配合,我們保有最終接單與否的權利。
高架花籃的鐵架包裝紙為牛皮紙,
花卡皆為橫式、黑白文字列印、花卡顏色會再挑選搭配適合的,
如為摺頁式小卡,商品金額未滿300元,將收取摺頁式小卡費用,
不提供送前先看作品或列印好之卡片的要求,如需此服務請事先說明,將折扣服務費於花禮中或外加。
銀行匯款/ ATM 轉帳
• 銀行 : 土地銀行(005)-新工分行(1183)
• 帳號 : 118001 - 010469
• 戶名 : 綠點子花藝生活館
請於訂單討論確認後,再行付款動作,勿直接轉帳/匯款,
未確認訂單之收款皆不成立,款項需退回時,將扣除相關手續費用。
進入購買結帳頁面後,會出現購物車清單、會員相關資料以及收件人地址等欄位資料,
請仔細核對您的購買清單及資料,收款後我們將會依需求開始製作商品。
本館以LINE作為優先資訊傳遞方式,如需傳真請先告知。
卡片內容以貴單位提供之資訊為主,
會以LINE回覆核對,經確認無誤後(已讀未回視為已確認),如需更換卡片,將收取運費補貼。
收貨人資訊(姓名、電話、完整地址)請具備完全,
如有 (喜/請帖)或(訃聞 )建議附上,以利送貨時間及花材的安排,
如資料不完整,導致拒收或無法送達,款項依然請款/不予退款。
訂單確認後我們會有專人與您核對內容等相關資訊,
我們將在收到您的貨款後開始安排製作,
付款產生之手續費由訂購人負擔,商品會以實收之金額製作,
尚未付款且超過三日之訂單,視為未成立訂單,我們將不會進行製作與安排。
訂單於收款成立後,除不可抗力之因素外,如要取消訂單及退款,
退款之款項,將扣除人工處理費及轉帳費用共200元,
如花材已進貨或商品已製作完成,恕無法取消訂單及退款。
◆ 商品送出◆
商品簽收單、照片皆會留檔,如需要者,會再依訂購者選擇方式(E-Mail、Line、郵寄)回傳。
如需要收據者,請再給收據寄送的收件姓名/單位、地址,將統一於每週一或週四,以掛號寄出,
如因收件資料有誤或掛號逾期招領被退件,將作廢處理。
簽收時會告知簽收人簽全名或是蓋收發章,
花禮照片皆於店內,以專業單眼相機設備拍攝單支含花卡清楚可辨視之照片,如有例外之情形會先告知,
現場照片亦會拍照(禁止拍照單位除外),但僅供備查用,如需特殊要求請事先說明,
送達時會先通知已送達,所有外送回傳服務將於最晚二日內回傳,不接受送達馬上回傳的要求。
如因訂單資料不全而導致花禮無人簽收/無法送交之情況,
或無人簽收時,以現場照片回傳取代簽收單。
如遇收貨人拒收、婉謝花禮等情況,皆視為已送達,款項恕不退還,
將會詢問訂購者花禮後續處理方式(若改送另地址將視情況酌收運費及接單與否),
若改為自取/或聯絡不上訂購者/或訂購者無回應等情況時,花禮於隔日後由本館自行處置,
所有代送服務皆以單次/單一地址為限,如拒收或改送其他地址,需再酌收二次配送運費。
本館服務距離依照公里數計算,商品皆可外送,
5公里內滿1000元免運,超過5公里滿1500元免運,
未滿1000元則按距離收取運費,
代送金額100元可送單程1公里計算,
例-送至竹東需30公里,則以客價3000元以上,才有達服務範圍,
實際服務範圍/金額,以溝通後情況為準。
以上訂購須知,煩請閱讀,如需調整請事先告知,
完成討論下訂後視為同意以上事項,若有更改或與本館作業方式有落差,